Em conformidade com dados do IBGE (2010) existem 500 milhões de pessoas no mundo com alguma deficiência. No Brasil, são 25 milhões e, a maioria delas, perfeitamente incluídas no mercado de trabalho. Portanto, com renda e capacidade de representar importante segmento no setor de turismo e viagens.
Por outro lado, no Brasil e grande parte do mundo, este
público viajante encontra dificuldades e percalços para consumir este
importante produto, em razão da falta de acessibilidade que encontramos nos
equipamentos receptivos públicos e privados, bem como problemas no preparo
receptivo e no setor de promoção e venda de produtos, sem a especialidade
exigida. Ou seja, a maioria dos locais e equipamentos não está preparada para a
inclusão deste importante, e crescente, segmento consumidor de turismo e
viagens.
Acessibilidade no turismo é um movimento mundial recente,
voltado para a importância de criar condições para que as pessoas com qualquer
tipo de deficiência, descapacidade ou necessidade especial, possa participar de
atividades comuns, de forma segura. Dentre as principais ações afirmativas para
obtenção de acessibilidade é a implantação e manutenção de ambientes
acessíveis, desde a tomada de consciência dos empreendedores até chegar à
vontade política dos gestores públicos, produzindo o ambiente favorável ao
surgimento da facilitação, inclusão e interação de pessoas com o ambiente.
